Política de privacidade

A SEO AGÊNCIA DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ 32.080.609/0001-04, está comprometida com a proteção dos dados e a privacidade de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nossos serviços e nossa plataforma de gestão de SEO.

Ao utilizar os serviços da SEO AGÊNCIA, você concorda com os termos desta Política de Privacidade, que complementa os Termos e Condições de Uso e demais documentos aplicáveis.

Recomendamos a verificação regular desta política, pois ela poderá ser atualizada sem aviso prévio para garantir sua conformidade com as legislações vigentes, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados e Finalidade

1.1. Informações Coletadas

Para a execução dos serviços de SEO e gestão estratégica, a SEO AGÊNCIA poderá coletar e armazenar os seguintes dados:

  • Dados pessoais e de contato: Nome, e-mail, telefone, CPF (se aplicável), e outras informações fornecidas voluntariamente.
  • Dados empresariais: Razão social, CNPJ, endereço, setor de atuação, dados de colaboradores responsáveis e informações sobre a presença digital da empresa (como site, redes sociais e métricas de SEO).
  • Dados financeiros: Informações necessárias para faturamento, emissão de notas fiscais e cobrança dos serviços prestados.
  • Dados de acesso e navegação: Endereço IP, data e horário de acesso, visualizações e interações com nossa plataforma.
  • Cookies e tecnologias similares: Utilizados para melhorar a experiência do usuário e personalizar os serviços oferecidos.

1.2. Finalidade da Coleta

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Executar os serviços de SEO contratados, incluindo otimizações técnicas, análises de dados e estratégias de posicionamento;
  • Garantir a gestão eficiente das campanhas e das métricas de SEO;
  • Melhorar a experiência na plataforma da SEO AGÊNCIA e no relacionamento com os clientes;
  • Enviar comunicações institucionais, promocionais ou informativas, desde que autorizado pelo usuário;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

2. Uso da Plataforma e Links Externos

2.1. A plataforma da SEO AGÊNCIA poderá conter links para sites de terceiros. A empresa não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de outros sites.

2.2. Para fins administrativos, a SEO AGÊNCIA pode utilizar cookies e ferramentas de monitoramento para coletar dados de navegação e comportamento dos usuários. O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar a experiência na plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

A SEO AGÊNCIA não vende ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento de informações poderá ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:

  • Prestadores de serviço terceirizados: Empresas parceiras que auxiliam na execução dos serviços de SEO e na gestão da plataforma (ex.: hospedagem em nuvem, ferramentas de automação de SEO, provedores de pagamento, entre outros).
  • Obrigação legal ou regulatória: Caso seja necessário para cumprimento de determinação judicial, administrativa ou regulatória.
  • Proteção de direitos: Para resguardar os direitos da SEO AGÊNCIA, de seus clientes ou terceiros em caso de violações legais ou contratuais.

4. Segurança da Informação

4.1. A SEO AGÊNCIA adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados armazenados contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou qualquer forma de uso indevido.

4.2. O acesso aos dados coletados é restrito a colaboradores autorizados, que se comprometem a manter o sigilo e a confidencialidade das informações.

4.3. Em caso de incidentes de segurança que possam comprometer dados pessoais, a SEO AGÊNCIA notificará os usuários afetados e as autoridades competentes conforme exigido pela legislação.

5. Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  1. Confirmar a existência do tratamento de seus dados;
  2. Solicitar acesso aos dados armazenados;
  3. Requisitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. Solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com base no consentimento, salvo obrigações legais que exijam sua manutenção;
  5. Solicitar a portabilidade dos dados a outro prestador de serviço, se aplicável;
  6. Revogar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável.
  7. Para exercer seus direitos, o usuário pode entrar em contato através do e-mail [email protected].

6. Período de Retenção de Dados

6.1. Os dados pessoais serão armazenados enquanto durar a relação contratual entre o usuário e a SEO AGÊNCIA.

6.2. Após o término do contrato, os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais;
  • Análises estatísticas e aprimoramento dos serviços, desde que de forma anonimizada.

7. Disposições Finais

7.1. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários dos serviços da SEO AGÊNCIA, incluindo clientes, colaboradores e parceiros comerciais.

7.2. Qualquer alteração nesta política será informada por meio de comunicação oficial no site e/ou por e-mail aos usuários cadastrados.

7.3. A SEO AGÊNCIA não se responsabiliza por informações fornecidas incorretamente pelo usuário ou por falhas de segurança que ocorram por negligência ou descuido do próprio titular dos dados.

8. Foro e Legislação Aplicável

Fica eleito o Foro da Comarca de Rio do Sul/SC, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais controvérsias relacionadas a esta Política de Privacidade.

Caso tenha dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Este documento reflete o compromisso da SEO AGÊNCIA DIGITAL LTDA com a privacidade e proteção de dados dos usuários, conforme exigido pela LGPD (Lei nº 13.709/2018).